“Cliente feliz dá lucro” – Gisela Paula, co-fundadora do Reclame AQUI, fará palestra em São Luís

Por Vanessa Serra | da Redação
29.01.2025 | 16h24 | Tempo de leitura: 1 min

O hotel Luzeiros de São Luís será palco de evento que vai abordar a construção de uma experiência de compra positiva para o cliente, assunto essencial para o sucesso de qualquer negócio, incluindo os de turismo.

De iniciativa do Instituto Experiência do Cliente, o evento “Cliente feliz dá lucro” vai acontecer no dia 26 de fevereiro, às 18h, e contará com palestrantes que são referência no mercado, como a empresária Gisela Paula, co-fundadora do Reclame AQUI e CEO do Instituto Cliente Feliz.

Inscrições na plataforma Sympla: www.sympla.com.br/evento/palestra-com-gisele-paula-cliente-feliz-da-lucro/2795630.

Vanessa Serra é Jornalista. Ludovicense, filha de rosarienses.

Bacharel em Comunicação Social – habilitação Jornalismo, UFMA; com pós-graduação em Jornalismo Cultural, UFMA.

Assessora de Imprensa e Comunicação.

Pesquisadora musical e entusiasta da Cultura do Vinil/DJ.

Antes de dedicar-se ao conteúdo on-line, publicou o Diário de Bordo, na mídia impressa, por 25 anos. Marcou também sua atuação profissional, por 20 anos, desenvolvendo estratégias de produção e roteiro de programas de rádio e TV, com foco em entretenimento.

É criadora do projeto “Vinil & Poesia” com ações diversas, incluindo feira, saraus e produção fonográfica. Lançou a coletânea maranhense Vinil e Poesia – Vol. 1, em mídia física (LP) e plataformas digitais, reconhecida no Prêmio Papete 2021.

Em 2020, idealizou o programa “Alvorada – Paisagens e Memórias Sonoras”, inspirado nas tradições dos folguedos populares e lembranças musicais afetivas. Dentre as realizações, produz bailes e circuitos, a partir do Alvorada que tem formato original e inovador, 100% vinil, apresentado, ao ar livre, nas manhãs de domingo, com transmissão nas redes sociais e na Rádio Timbira FM.